1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Mo’s Eyebrows en de klant.
1.2 Door een afspraak te maken of een behandeling af te nemen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Als een bepaling in deze voorwaarden niet geldig blijkt te zijn blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2.1 Mo’s Eyebrows levert beauty en verzorgingsbehandelingen zoals onder andere epileren met touw, elektrisch ontharen en overige behandelingen die op de website of in de salon worden vermeld.
2.2 Behandelingen worden uitgevoerd op basis van de informatie die de klant verstrekt. De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig doorgeven van relevante informatie.
2.3 Mo’s Eyebrows mag een behandeling weigeren of onderbreken als dit volgens professionele inschatting niet verantwoord is.
3.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, telefonisch of via een ander door Mo’s Eyebrows aangeboden kanaal.
3.2 De klant zorgt dat hij of zij op tijd aanwezig is. Bij te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort terwijl de kosten gelijk blijven.
3.3 Als de klant te laat komt en de behandeling niet meer verantwoord of haalbaar is mag Mo’s Eyebrows de afspraak als geannuleerd behandelen.
4.1 Als de klant een afspraak wil annuleren of verzetten dient minimaal 24 uur van te voren worden gedaan.
4.2 Bij te late annulering of bij niet verschijnen brengt Mo’s Eyebrows de volledige kosten in rekening.
4.3 Mo’s Eyebrows kan bij herhaaldelijk niet verschijnen of te laat annuleren toekomstige afspraken weigeren of alleen laten plaatsvinden na vooruitbetaling.
5.1 Alle prijzen zijn in euro en zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
5.2 De actuele prijzen staan op de website of worden in de salon gedeeld. Mo’s Eyebrows mag prijzen aanpassen.
5.3 Betaling vindt plaats direct na de behandeling tenzij vooraf anders is afgesproken.
5.4 Mo’s Eyebrows mag een aanbetaling vragen bij bepaalde behandelingen of bij afspraken met langere behandeltijd.
6.1 De klant meldt vóór de behandeling relevante informatie zoals allergieën, huidreacties, medicatie, medische behandelingen, zwangerschap of andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op de behandeling.
6.2 De klant volgt de adviezen en instructies van Mo’s Eyebrows op vóór, tijdens en na de behandeling.
6.3 Mo’s Eyebrows streeft naar een hygiënische werkwijze. De klant wordt gevraagd ook zelf hygiëne in acht te nemen.
7.1 Mo’s Eyebrows spant zich in om behandelingen zorgvuldig en professioneel uit te voeren.
7.2 Het resultaat kan per persoon verschillen door onder andere huidtype, haargroei en nazorg.
7.3 Mo’s Eyebrows geeft geen garantie op een specifiek resultaat als dit afhankelijk is van persoonlijke omstandigheden.
8.1 Mo’s Eyebrows is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven.
8.2 Mo’s Eyebrows is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gemiste afspraken of gemiste inkomsten.
8.3 Als Mo’s Eyebrows toch aansprakelijk is dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende behandeling heeft betaald, voor zover de wet dit toestaat.
8.4 De klant blijft verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen. Mo’s Eyebrows is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke spullen.
9.1 Als Mo’s Eyebrows cadeaubonnen aanbiedt dan gelden de voorwaarden die bij uitgifte worden vermeld.
9.2 Acties en kortingen zijn geldig binnen de aangegeven periode en kunnen niet met andere acties worden gecombineerd tenzij uitdrukkelijk vermeld.
10.1 Heeft de klant een klacht dan meldt de klant dit zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen een redelijke termijn na de behandeling.
10.2 Klachten kunnen worden doorgegeven via het contactkanaal dat op de website staat vermeld.
10.3 Mo’s Eyebrows bekijkt de klacht en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing.
11.1 Mo’s Eyebrows verwerkt persoonsgegevens voor het plannen en uitvoeren van afspraken en voor communicatie met de klant.
11.2 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst Mo’s Eyebrows naar het privacybeleid op de website.
12.1 In geval van overmacht mag Mo’s Eyebrows afspraken verzetten of annuleren zonder schadevergoeding.
12.2 Onder overmacht valt onder andere ziekte, storingen, overheidsmaatregelen, calamiteiten en situaties buiten de controle van Mo’s Eyebrows.
13.1 Op deze algemene voorwaarden en op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland tenzij dwingend recht anders bepaalt.
14.1 Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen worden gesteld via de contactgegevens op de website.
